Blog

In dit artikel leggen we uit hoe Gamification ervoor zorgt dat jij meer traffic naar jouw winkel krijgt, hoe je mensen aanzet om een eerste aankoop te doen en hoe je ze vaker terug kan laten komen.

Winkeltraffic genereren met games

We beginnen bij het begin, mensen naar jouw winkel krijgen. Het is eigenlijk heel simpel. Mensen moeten weten dat jij bestaat en wat je te bieden hebt. Je moet dus opvallen bij de doelgroep. Hiervoor kun je lokale, targeted (social) advertenties inzetten om de doelgroep te bereiken. Een gewone advertentie heeft vaak een lage klik ratio (CTR). Koppel je een game aan de advertentie, dan knalt de CTR omhoog! Met veel traffic naar jouw game als resultaat.

Games werken als magneten. Iedereen vind wel even de tijd om snel een spel te spelen. Zeker als er een mooie prijs te winnen valt. Gemiddeld is een deelnemer zo’n drie minuten actief met een game. Ontzettend waardevolle tijd, waarin jij de ruimte krijgt om jouw merkverhaal te vertellen.

Traffic naar de game zorgt uiteindelijk voor traffic naar de winkel. In het onderstaande voorbeeld leggen we dat uit met een voorbeeld.

Stel je voor, je opent een nieuwe vestiging van jouw supermarkt in Hilversum, dan wil je dat mensen uit de omgeving een kijkje komen nemen (en komen kopen). Een opening is een feest en dat wil je vieren. Je wil dat er zoveel mensen naar de opening gaan.

Wat kun je dan doen? Met een game, zoals een rad van fortuin, quiz of grijpmachine, maakt jouw doelgroep kans op de hoofdprijs: een minuut gratis winkelen. De rest van de deelnemers krijgt een kleine incentive (zoals een korting), zodat iedereen wint.

Bron: Grijmachine game voor Blokker

De uitslag van de hoofdprijs wordt bekendgemaakt tijdens de opening. Iedereen die de game speelt en gegevens achterlaat, ontvangt direct een mooie kortingsbon te besteden in de winkel tijdens de openingsweek. Zo wordt er voor de opening én de weken daarna traffic gegenereerd via de game, naar de winkel.

Klant worden: aanzet tot eerste koop

Met deze kortingsbon of incentive zullen veel mensen de winkel bezoeken. Een kortingsbon helpt met het maken van de eerste aankoop.

Bron: Aftergame e-mail met barcode voor korting bij Blokker

De mensen die nog geen aankoop hebben gedaan met de kortingsbon, kun je stimuleren door een nieuwsbrief te sturen. In de nieuwsbrief staan de ‘top sellers’, zodat het voor de klant duidelijk is wat jouw toegevoegde waarde is als winkel. Ook hier kun je ‘unieke’ kortingen aan toevoegen om te zorgen dat de deelnemers van de game de eerste aankoop gaan doen.

We raden om deze reden dan ook altijd aan om een nieuwsbrief opt-in toe te voegen aan de game. Onze ervaring is dat minimaal 50% van alle deelnemers dit ook doet. Daarmee leg je meteen de basis voor een database voor nieuwsbrief en digitale folder inschrijvingen. Dit is de basis voor het creëren van vaste klanten.

Recurring winkeltraffic door personalisatie

Als je dan eenmaal die waardevolle lijst van klanten hebt, kun je nieuwsbrieven en digitale folders gaan sturen. Maar we worden allemaal dagelijks overspoeld met nieuwsbrieven en reclame. Hoe zorg je ervoor dat deze relevant zijn en dus gelezen worden? Dat kan door het personaliseren van je content, zoals producten en aanbiedingen. Je wil immers geen aanbieding voor een pak luiers naar een vrijgezelle man sturen.

Gamification is de tool voor het vergaren van deze data. Wanneer je in een spelcontext de gewenste informatie aan iemand vraagt en daar staat ook nog een gave prijs tegenover, dan zijn mensen heel bereidwillig om gegevens te delen.

Een gemiddelde conversie van 60% is geen uitzondering bij marketing games. Denk in dit geval aan: “Maak kans op een week gratis boodschappen, doe de grote boodschappen quiz!”. Mensen die meedoen, vullen de quiz in en geven daarmee allemaal waardevolle informatie af die later in een persoonlijke nieuwsbrief, advertentie of digitale folder gebruikt kan worden.

Kortom, wil jij meer sales halen uit nieuwe klanten en bestaande klanten, overweeg dan eens de inzet van marketing games. Het valt veel meer op tussen alle standaard posts en je geeft jouw (potentiële) klanten gegarandeerd een goed gevoel!